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OmnexaChat. Onde o compliance ganha voz.

Uma camada conversacional sobre o Omnexa, pensada para quem orquestra eventos médicos por trás dos bastidores. Para dentro: formulários de booking transformam-se numa frase. Para fora: campanhas WhatsApp aos profissionais de saúde, sempre no contexto de um congresso. O trilho de auditoria mantém-se intacto.

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Para quem orquestra congressos médicos
FarmacêuticasAssociações médicasFormação hospitalarAgências de eventos
Produto · seis agentes especializados

Uma orquestra de agentes, não um chatbot.

Cada agente tem domínio, modelo e capacidades próprios. O delegado descreve a operação em linguagem natural; o agente certo responde, propõe um preview, e só escreve no Omnexa após confirmação humana. Nenhum HCP opera o OmnexaChat — é sempre um delegado autorizado.

/ 01
Sonnet 4.6

Event Agent

Cria e edita congressos. Compreende formatos, locais, datas, capacidades, e escreve no booking central via API Omnexa.

/ 02
Sonnet 4.6

Participant Agent

Assiste o delegado a inscrever HCPs. Pré-preenche o formulário de inscrição, mostra preview consolidado, espera confirmação humana.

/ 03
Sonnet 4.6 + Vision

Logistics Agent

Voos, hotéis, refeições. Lê boarding passes, faturas e itinerários, e associa-os ao registo correto.

/ 04
Opus 4.7

Compliance Agent

Valida limites de patrocínio por HCP, conformidade EFPIA e regras Infarmed. Bloqueia operações não conformes antes de chegarem ao booking.

/ 05
Haiku 4.5 / Sonnet

Reporting Agent

Responde a perguntas sobre eventos, gera tabelas, exportações para reporting de transparência.

/ 06
Sonnet 4.6

Campaign Agent

Cria e dispara campanhas WhatsApp aos HCPs inscritos num congresso. Templates Meta-aprovados, sempre vinculados a um evento.

Plugin · quatro fases

Da assinatura do contrato ao primeiro evento em produção.

O OmnexaChat instala-se como plugin first-party do Omnexa, por workspace. Sem este contrato escrito, o plugin não arranca: o core e o plugin têm releases independentes mas alinhadas, comunicam-se exclusivamente via API pública do Omnexa.

i.
Contrato de plugin
Negociamos o contrato API com a equipa do core Omnexa: endpoints, webhooks, modelo de instalação por workspace.
API · OAuth2 · webhooks
Fase 0
ii.
Workshop de domínio
Mapeamos os formulários do core, os fluxos de inscrição, e codificamos as regras Infarmed e EFPIA do cliente.
Compliance · vocabulário
Fase 1
iii.
Treino com delegados
Inscrições simuladas com a equipa do cliente. Cada turno é revisto. Templates WhatsApp submetidos à Meta.
Human-in-the-loop
Fase 2
iv.
Entrada em operação
Acompanhamos os primeiros 30 dias de produção com revisão semanal e SLA dedicado.
Audit log · SLA
Fase 3
Indicadores · contrato com o domínio
10 → 30s
Tempo médio de uma inscrição completa, do pedido ao registo no booking
100%
Trilho de auditoria preservado: hash, utilizador e timestamp em cada operação
0
Texto livre em mensagens outbound — todos os templates Meta-aprovados
1 evento
Vinculação obrigatória de cada campanha WhatsApp a um congresso Omnexa específico
Compliance · não é módulo, é desenho

Compliance estrutural, não opcional. Validado nas RLS, auditado em cada turno do chat.

Refletido nos roles de utilizador (delegado, KAM, compliance officer) e amarrado na base de dados. Cada ação fica registada com hash, utilizador autenticado e timestamp.

EFPIA
Códigos europeus de transparência farma. Limites de patrocínio por HCP validados em cada turno.
Infarmed
Regras de promoção de medicamentos pré-codificadas e versionadas, com data de última revisão legal.
RGPD
DPA disponível, DPO designado, registo de tratamentos. Anonimização configurável por workspace.
Trilho imutável
Cada ação registada com hash, utilizador autenticado e timestamp. Pesquisável em produção.
Templates Meta
Todas as mensagens outbound usam templates pré-aprovados. Sem texto livre, sem broadcasts.
Residência UE
Dados armazenados em Portugal e Irlanda. Edge Functions Supabase em região europeia.
Perguntas frequentes

O que perguntam antes de assinar o contrato de plugin.

Os HCPs podem usar o OmnexaChat diretamente?+
Não. O HCP é destinatário das campanhas e sujeito das inscrições, nunca utilizador. Toda a operação passa por um delegado autorizado (delegado de informação médica, gestor de eventos, KAM, compliance officer) que descreve a ação no chat, revê o preview e confirma a escrita.
Como se integra com o core Omnexa?+
Via API REST exposta pelo Omnexa, com autenticação OAuth2 service-to-service e permissões delegadas. O OmnexaChat nunca toca diretamente na base de dados do Omnexa. As tabelas do core permanecem intocadas.
Posso enviar broadcasts genéricos aos HCPs?+
Não. Cada campanha está obrigatoriamente vinculada a um evento Omnexa específico, e cada HCP só recebe mensagens dos congressos em que está inscrito. Sem newsletters, sem marketing transversal.
Quais regras de compliance estão pré-codificadas?+
Códigos EFPIA (limites de patrocínio por HCP, regras de hospitalidade) e Infarmed (promoção de medicamentos). As regras são versionadas, com data de última revisão legal visível no audit log.
Posso ativar o plugin sem ter o Omnexa Pro?+
Não. O OmnexaChat é um plugin first-party do Omnexa, vendido como add-on a um plano da plataforma. O cliente Omnexa decide se ativa o plugin e em que tier (Inclusivo, Plus, Enterprise).
Onde são armazenados os dados das conversas?+
Em datacentres na União Europeia (Portugal e Irlanda), via Supabase. Períodos de retenção e anonimização configuráveis por workspace, alinhados com a política interna do cliente.

Para a equipa que orquestra o próximo congresso.

Mostramos como seis agentes substituem oito formulários por uma frase, sem nunca quebrar o trilho de auditoria que o seu compliance officer exige.

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